Come uscirne? È la nuova frontiera delle tecnologie digitali.
Per anni abbiamo cercato di semplificare la vita informatizzando sistemi e processi tradizionali, adottando questi strumenti sia nella sfera personale sia in quella industriale. Oggi ci ritroviamo su un terreno minato, costruito su soluzioni fragili, con scenari potenzialmente apocalittici.
Nella notte tra domenica e lunedì, i frigoriferi e i congelatori di diverse centinaia di supermercati francesi delle catene Intermarché e Coopérative U sono stati messi fuori uso da un attacco informatico. I punti vendita sono stati costretti a buttare grandi quantità di prodotti freschi e surgelati.
La notizia è stata resa pubblica da BFMTV, il principale canale televisivo di news francese. L’attacco ha avuto ripercussioni su quasi cento negozi di Coopérative U e su almeno 300 punti vendita di Intermarché e Netto. Ha coinvolto anche E.Leclerc, che non ha comunicato il numero di negozi interessati. Secondo il sito specializzato Je Bosse en Grande Distribution sarebbero stati colpiti anche Carrefour Market e Monoprix, che però non hanno confermato.
Secondo una fonte interna al settore citata da BFMTV, i danni complessivi ammonterebbero a diversi milioni di euro. Due esempi: un Intermarché di Haguenau (Alsazia, nord-est della Francia) ha perso tutte le scorte di surgelati, per un valore di 50mila euro; in un E.Leclerc di Wasselonne (sempre nel nord-est) sono andati a male sia i surgelati sia i freschi, con danni per circa 220mila euro.
Il bersaglio era un software sviluppato dalla società danese Danfoss, usato da molti marchi della grande distribuzione francese per gestire a distanza i sistemi di refrigerazione dei punti vendita. Sfruttando le falle di alcune vecchie versioni, gli hacker sono entrati nel sistema, hanno preso il controllo dei frigoriferi da remoto e hanno alzato la temperatura interna, anche fino a 50 °C, attivando i sistemi di sbrinamento. La procura di Parigi ha parlato di alcuni princìpi di incendio e ha aperto un’indagine.
La vulnerabilità era già nota: ad agosto gli sviluppatori danesi avevano avvertito i clienti, chiedendo loro di aggiornare il software. Parlando con Le Monde, Danfoss ha sostenuto che la maggior parte dei frigoriferi colpiti fosse ormai obsoleta e non ricevesse più aggiornamenti. Finora l’attacco non è stato rivendicato.
#cybersecurity #grandedistribuzione #retail #Francia
Cyberattack on French supermarkets: refrigerators go haywire, tons of food thrown away
How do we get out of this? It’s the new frontier of digital technologies.
For years we have tried to make life simpler by digitizing traditional systems and processes, adopting these tools in both our personal and industrial lives. Today we find ourselves on a minefield, built on fragile solutions, with potentially apocalyptic scenarios.
In the night between Sunday and Monday, the refrigerators and freezers of several hundred French supermarkets belonging to the Intermarché and Coopérative U chains were knocked out by a cyberattack. The stores were forced to throw away large quantities of fresh and frozen products.
The news was reported by BFMTV, France’s leading news channel. The attack affected almost one hundred Coopérative U stores and at least 300 Intermarché and Netto outlets. It also involved E.Leclerc, which has not disclosed how many stores were affected. According to the trade website Je Bosse en Grande Distribution, Carrefour Market and Monoprix were also hit, though they have not confirmed this.
According to an industry source cited by BFMTV, total damages would amount to several million euros. Two examples: an Intermarché in Haguenau (Alsace, north-eastern France) lost its entire stock of frozen goods, worth €50,000; at an E.Leclerc in Wasselonne (also in the north-east), both frozen and fresh products spoiled, with damages of around €220,000.
The target was software developed by the Danish company Danfoss, used by many French large-scale retail brands to remotely manage the refrigeration systems in their stores. By exploiting flaws in some older versions, the hackers broke into the system, took remote control of the refrigerators and raised the internal temperature, even up to 50 °C, triggering the defrost systems. The Paris prosecutor’s office spoke of some incipient fires and opened an investigation.
The vulnerability was already known: in August the Danish developers had warned customers, asking them to update the software. Speaking to Le Monde, Danfoss claimed that most of the affected refrigerators were by now obsolete and no longer received updates. So far, the attack has not been claimed.
#cybersecurity #grandedistribuzione #retail #Francia
